ITCサンシャイン・ブレインズ

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バランススコアカードとは

●「バランススコアカード」とは
経営戦略を確実に実行に移すための仕掛けです。
こういう仕掛けがないと、経営戦略が「絵に描いた餅」になってしまいます。

●KGI、KPIという指標は、「バランススコアカード」の中で使われます。
経営戦略を具体的に測定可能な数値に置き換えて、モニタリング・コントロールをします。

●「バランススコアカードでは4つの視点」が重要です。
・財務の視点
・顧客の視点
・業務プロセスの視点
・学習と成長の視点

<具体例>
●バランススコアカードの4つの視点を使って自分戦略を組み立ててみる。
●財務の視点・・・これを年収アップとします。具体的にいくらアップしたいか決めて下さい。これがKGIになる。
●次に「学習と成長の視点」・・・年収アップするためには、まず自分の能力をアップしなければならない。例として、ITコーディネータの勉強のために資金と時間を投資とする。
●「業務プロセスの視点」・・・学習の成果として、自分の仕事のやり方を見直します。例として、ITCプロセスガイドラインを学習した結果、プロジェクトマネジメント業務に要する時間が大幅に短縮されました。
●最後に「顧客の視点」・・・あなたが提供する商品・サービスは、お客さんに価値があるものとして受入られるのかを考えます。
WEBサイトへの訪問者数、読者からのお便りの数などがKPIになります。

<おすすめ本>
「バランス・スコアカード構築」
吉川武男 (著)

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