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ハーズバーグの衛生理論とは

「ハーズバーグの衛生理論」とは、
ハーズバーグにより導き出された、「動機づけ要因」と「衛生要因」といった2つの要素からなる理論のことです。
人間が仕事にやる気を起こすのは、仕事の中に自己を生かせるという(動機づけ要因)であり、給与、作業条件、管理の仕方などの環境条件(衛生要因)は、不満足要因になっても満足要因とはなり得ない。

<動機づけ要因とは>
満足要因が十分に満たされていると意欲が高まるが、不十分であっても不満にはならないといったもの。

<衛生要因とは>
不満足要因が満たされていない場合は不満となるが、十分だからといって満足には繋がらないもの。

<満足要因と不満足要因>
満足要因としては、仕事の達成、達成の承認、仕事そのもの、責任、昇進、成長の可能性が挙げられる。

不満足要因としては、会社の方針・管理施策、監督技法、作業条件、対人関係、給与といったものが挙げられる。

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